LET'S GET ROCKET blog 2

年の9月に買ったREGZA「42Z8000」のリモコンが急に効かなくなりました

USB外付HDに録画していた番組を見ていて、早送りしようとしたら・・・
できません！他のボタンも反応なし！

とにかく、再生を停止したいのにそれすらできません。
TV本体には録画関係の操作ボタンが一切なくリモコンでしかできない仕様なのです。

一番にリモコンの電池を交換したのですが、直りません。

東芝のコールセンターに電話をかけて相談したところ、
「TVの主電源を切ってTVをリセットして下さい。」
という指示があったので、やってみたのですが・・・ダメです。

次に、「リモコンの発光部から光が出ているか調べて下さい。」と言われて
調べたのがこの写真です。↓

肉眼では光が見えなくてもデジカメを通してみると見えるそうです。
・・・が、光ってませんね

念のために、別の機器のリモコン発光部を調べたところ、ちゃんと光ってます。↓

ということで、”リモコンが壊れてる”ことまでは分かったのですが、
東芝のサービスセンターは今日（29日）の17時で仕事納めだったらしく･･･
ガビーン！電話がつながりません！仕事始めは1月5日だそうです！

年末年始は特番を録画して、家でのんびり見ようと思っていたのに～。

今回のことで、東芝には言いたいことがあります。
『リモコンでしか操作できない仕様は止めてもらいたい！』
それができないなら・・・
『予備のリモコンを同梱しといてもらいたい！』


＜追記＞
購入店のビックカメラに相談したところ、2日後の大晦日に代替リモコンが届きました

さすがに量販店は対応が早いですね。
やはり、ネット通販ではなく実店舗で買っておいて良かったと思いました。
ご覧の通り、ちゃんと発光します。